Équipe de la direction

Les membres de l’équipe de la direction d’Express Scripts Canada sont dynamiques, dévoués et accomplissent leur travail avec cœur et rigueur. Spécialistes en gestion des régimes de soins de santé, ils sont déterminés à agir dans l’intérêt de nos clients, des employés et des millions de Canadiens qui utilisent nos services.

Dr Dorian Lo, président d'Express Scripts Canada

Dr. Dorian Lo, président

Le Dr Dorian Lo possède plus de 25 ans d'expérience comme médecin et chef d'entreprise visionnaire. Il est chargé de déterminer l'orientation stratégique de l'entreprise de manière à renforcer le rôle de celle-ci en tant que chef de file des gestionnaires de régimes de soins de santé au Canada.

Le Dr Lo tire parti de ses vastes connaissances sur des stratégies éprouvées qui ont été adoptées ailleurs dans le monde. Il croit fermement au modèle commercial fondé sur le partenariat et il est déterminé à relever certains des défis importants auxquels fait face le secteur des régimes de soins de santé. Le Dr Lo a également pour objectif d'améliorer la qualité de vie des Canadiens grâce à des résultats optimaux en matière de santé.

Mike Roszak, chef, Exploitation à Express Scripts Canada

Michael Roszak, chef, Exploitation

Michael Roszak a fait ses preuves comme leader dans le secteur de la gestion des régimes de soins de santé. Il compte plus de 25 ans d’expérience dans ce secteur. Il y a notamment occupé des postes de responsable des opérations, du service à la clientèle, du marketing et des ventes.

Par ailleurs, M. Roszak a également occupé des postes de direction dans le secteur de la gestion des régimes de soins de santé et celui des services de santé numériques où il a été à la tête d’importants projets de développement de produits. Il possède un style de leadership dynamique et il a su mener à bien de nombreuses réalisations en faisant toujours preuve de transparence et en maximisant la valeur à long terme pour les clients.

Christine Griffin, directrice générale, Solutions pour les régimes privés

Christine Griffin, directrice générale, Solutions pour les régimes privés

Christine Griffin exerce avec passion ses multiples rôles de membre de la haute direction, de mère, de mentore et de promotrice des arts. Elle accueille aussi chez elle des chiots destinés à l’adoption. Elle possède de l’expérience dans le domaine de la gestion des régimes de soins de santé, de la gestion des ventes et des comptes et elle adore travailler dans un milieu collaboratif. Les responsabilités de Christine Griffin sont principalement axées sur l’excellence opérationnelle et l’accroissement de la satisfaction de la clientèle à l’échelle nationale. Elle dirige également l’unité commerciale Solutions pour les régimes privés, les équipes des ventes et de la gestion des comptes, le Service à la clientèle ainsi que l’équipe spécialisée dans l’analyse de données. Possédant près de 25 ans d’expérience en service à la clientèle et en gestion, Christine Griffin a occupé des postes à responsabilité accrue au sein d’Express Scripts Canada. Elle travaille au renforcement des partenariats avec les clients actuels et explore les nouvelles occasions d’affaires afin d’offrir la gamme complète de nos solutions de gestion de régimes d’assurance médicaments au sein du marché. Les connaissances de Christine Griffin en gestion de régimes de soins de santé, en service à la clientèle et en gestion de comptes permettent d’assurer la continuité des services offerts aux clients d’Express Scripts Canada.

Très engagée dans la collectivité, Christine Griffin est aussi membre bénévole du conseil d’administration du Conseil des arts de Mississauga et de l’organisme Southern Connection Dog Rescue.

Jeff Boutilier, directeur général, Pharmacies, et chef, Services cliniques at Express Scripts Canada

Jeff Boutilier, directeur général, Pharmacies, et chef, Services cliniques

À titre de directeur général des pharmacies et de chef des Services cliniques, Jeff Boutilier est chargé de la gestion des pharmacies au Canada. Il oriente les services pharmaceutiques sur les plans stratégique, éthique, opérationnel, clinique, financier et administratif. M. Boutilier dirige également l’équipe des Services cliniques, qui est chargée de la gestion des listes de médicaments, des comités d’évaluation et de validation des médicaments et de certains services offerts à nos partenaires, comme le traitement des demandes d’autorisation préalable. M. Boutilier dirige aussi les équipes chargées de la gestion des prix des médicaments, de l’expérience patient et de l’approvisionnement des pharmacies. 

Jeff Boutilier compte plus de 15 ans d’expérience en direction et en développement de services pharmaceutiques novateurs et il a dirigé, à l’échelle nationale, des équipes chargées des opérations et des ventes ainsi que des équipes de conseillers. Il possède également de l’expérience en élaboration de stratégies, en processus de transformation et dans le domaine des médicaments de spécialité.

 

Karen Kesteris, cheffe, Produits et Marketing à Express Scripts Canada

Karen Kesteris, cheffe, Produits et Marketing

Karen Kesteris dirige l’équipe de développement de produits, l’équipe du marketing et des communications ainsi que celle des Services linguistiques. Mme Kesteris assume avec brio la direction de ces équipes tout en veillant à la conception d’excellents produits à valeur durable pour Express Scripts Canada, ses clients et les patients. Elle compte plus de 20 ans d’expérience en développement de produits, en marketing et en gestion et possède une connaissance approfondie des domaines des soins de santé, de la gestion des régimes d’assurance médicaments et de l’assurance.

Avant d’entrer au service d’Express Scripts Canada, Mme Kesteris était directrice, Gestion des médicaments, des produits et des fournisseurs, à Croix Bleue Medavie. Auparavant, elle a occupé le poste de directrice des solutions d’assurance santé à Telus Santé et celui de directrice du marketing, des communications et du développement de produits à Green Shield Canada.
 

Magda Vogel, cheffe, Services informatiques à Express Scripts Canada

Magda Vogel, cheffe, Services informatiques

Magda Vogel est réputée pour sa vision stratégique qui permet d’atteindre les objectifs d’affaires. Elle allie de manière unique le professionnalisme et le savoir-faire pour élaborer des solutions de TI très rentables et susceptibles d’améliorer les opérations. Mme Vogel a mis sur pied une équipe de TI solide et réceptive, qui livre constamment les résultats attendus en harmonisant les initiatives technologiques avec les objectifs d’affaires.

Professionnelle agréée et chevronnée en gestion de projets, Mme Vogel tire parti de ses compétences multiples en matière de conception, d’élaboration et de mise en œuvre de solutions avantageuses pour les utilisateurs. Elle s’intéresse beaucoup à la sociologie de la gestion du changement, qui dépend de la capacité des personnes à accepter, à adopter et à utiliser le changement.

Pierre Étienne-Tremblay, directeur général, Solutions pour les régimes publics à Express Scripts Canada

Pierre-Étienne Tremblay, directeur général, Solutions pour les régimes publics

Pierre‑Étienne Tremblay possède une quinzaine d’années d’expérience en gestion de régimes de soins de santé. Il dirige l’unité commerciale Solutions pour les régimes publics. Son travail est principalement axé sur la gestion de comptes, le service à la clientèle et le développement des affaires.

M. Tremblay assume également la responsabilité des opérations et veille à la réalisation des objectifs stratégiques opérationnels et à l’amélioration de l’excellence opérationnelle dans plusieurs services importants, tels que le Service d’intégrité des pratiques d’affaires, les centres d’appels (à l’intention des fournisseurs, des personnes inscrites à la pharmacie et des clients du Programme des SSNA), le Service des relations avec les fournisseurs et le Service de traitement des demandes de règlement, à la fois pour le secteur privé et le secteur public. Il supervise également l’ensemble des opérations et des activités d’Express Scripts Canada qui touchent le marché québécois.

Stéphanie Myner-Nham, cheffe, Ressources humaines et protection de la vie privée à Express Scripts Canada

Stéphanie Myner-Nham, cheffe, Ressources humaines et protection de la vie privée

Pendant plus de 20 ans, Stéphanie Myner-Nham a occupé des postes à responsabilité accrue et elle a assumé de nombreuses tâches interfonctionnelles. Mme Myner-Nham est chargée de la direction du Service des ressources humaines et des Services administratifs. Elle dirige le personnel diversifié et talentueux d’Express Scripts Canada vers un avenir qui fait place à l’innovation. Dans le cadre de ses fonctions, Mme Myner-Nham supervise notamment les activités de développement organisationnel, les relations avec les employés, la gestion du changement, la révision des politiques, le perfectionnement des compétences ainsi que la diversité, l’équité et l’inclusion en emploi. Stéphanie Myner-Nham agit également comme cheffe de la protection de la vie privée et supervise le Programme de protection de la vie privée de l’entreprise. Elle a mené des projets importants qui ont contribué au développement d’une culture solide au sein d’Express Scripts Canada et à l’amélioration de l’expérience employé. Ces projets ont fait de notre entreprise un excellent milieu de travail.

Vigna Vivekanand,chef, Services financiers et conformité à Express Scripts Canada

Vigna Vivekanand, chef, Services financiers et conformité

À titre de chef des services financiers et de la conformité, Vigna Vivekanand dirige l’équipe des finances, oriente les stratégies financières et exerce une surveillance de tous les secteurs de l’entreprise. Avant de se joindre à Express Scripts Canada, M. Vivekanand a travaillé pendant plus de 10 ans pour le fabricant de médicaments génériques Apotex Inc., où il a gravi les échelons et occupé divers postes de direction en finances avant de devenir directeur, Génériques, Marchés mondiaux, Finances.

Il avait auparavant travaillé comme contrôleur et directeur principal de la comptabilité à IMAX Corporation.

M. Vivekanand est un fin stratège et il est reconnu pour ses compétences en direction. Il possède une connaissance approfondie des normes comptables au Canada et aux États‑Unis, ainsi qu’une vaste expérience à l’échelle internationale en gestion de groupes financiers.